团结协作，同心打造广州音乐名城

　　第五届中国音乐金钟奖的接待工作，在市委、市政府的高度重视和组委会的正确领导下、通过广州市文联全体工作人员的共同努力，较好地完成了接待工作任务，基本做到了领导、嘉宾、评委、参赛选手满意，为广州建设和谐社会、打造音乐名城作出了一份贡献。

　　本届金钟奖从11月7日—18日，12天共接待来宾479人。其中在东方宾馆接待领导、嘉宾、评委、荣誉奖和作品奖获得者、中国音协工作人员、北京记者、参与肖邦国际钢琴比赛的各方谈判代表、有关项目的签约代表、由澳门人士参与的音乐研讨洽谈的各方代表共112人；湖滨宾馆、合群大厦和志愿家庭共接待参赛选手、随员、开幕式演出团队、观摩人员共367人。

　　为做好本届金钟奖的接待工作、为各方宾客提供较好的工作和生活条件。在确定接待宾馆之前，我们先后考察了5家宾馆，选定了东方宾馆为领导、嘉宾、评委的接待宾馆，湖滨宾馆为选手、随员接待宾馆，合群大厦为演出团队接待宾馆，同时确定了12家志愿家庭为选手提供服务。 在接待工作的实施过程中，全体同志服从大局，戮力同心、团结协作，吃苦耐劳，努力克服意想不到的困难，立足“热情周到”，为宾客提供满意的服务。

　　本届金钟奖接待工作的胜利完成，是市委、市政府领导高度重视和正确决策的结果，是组委会办公室得力指挥和各组团结协助的结果，是全体接待人员包括青年志愿者、志愿家庭共同努力的结果。

　　市委副书记方旋，市委常委、市委宣传部部长陈建华在金钟奖工作动员会上专门对接待工作提出了要求，明确了责任。陈建华部长和李卓彬副市长深入接待宾馆，对接待工作进行了认真细致的检查，并及时地对薄弱环节提出了改进的意见。

　　组委会办公室领导和总协调人对接待工作高度重视、靠前指挥，及时了解掌握情况，当机立断提出调整措施，使接待工作得以顺利实施。

　　参与接待工作的全体同志，包括文联的工作人员和青年志愿者和志愿家庭都把接待工作与建设和谐社会、打造音乐名城，让“金钟”更响亮联系起来，吃苦耐劳，无私奉献，全天候工作，根据情况变化及时调整工作安排，接连操劳，毫无怨言，把情况变化产生的负面影响压缩到最小，把服务效能发挥到最大。

　　本届金钟奖首次推出了志愿服务家庭接待参赛选手的工作，从招募、挑选志愿服务家庭到走访考察、甄别、确定直至培训，各个环节严谨、细致。确定的12户志愿服务家庭共接待了13名参赛选手。志愿家庭的服务充分体现了广州市民热心公益、崇尚文化的奉献精神和良好素质。他们以高度的责任感全程的投入了接待选手的工作，顺利的完成了接待工作任务，使志愿家庭的服务成为本届金钟奖的一大亮点。

　　本届金钟奖的参赛选手都感受到了组委会对他（她）们的关心和爱护。全体接待人员尽心尽力地工作，确保每一位选手能平安、顺利地参赛；组委会为所有进入决赛的选手每人送上一个花篮，以示祝贺与鼓励；为在比赛期间过生日的选手举行生日会。当生日蛋糕和鲜花送到同一天过生日的二位女选手陈窈、王姿懿手中时，二位姑娘的眼中闪动着幸福的泪花……

　　各方的支持配合是做好接待工作的重要条件。东方宾馆、湖滨宾馆、合群大厦、珠江钢琴集团有限公司，白云机场、机场高速公路管理中心和安港汽车出租公司、瑞风汽车都给予了金钟奖大力的支持。3家接待宾馆对金钟奖实行让利优惠，做好接待对象的住宿和用餐的接待工作，保障了接待对象的吃住休息，并注意调整房源，改善和提高用餐质量，尽量保障接待对象的需求。东方宾馆在会议室的使用和用餐的安排上，根据情况变化，积极配合，及时调整，有效地解决了困难。珠江钢琴集团有限公司派出资深的调音师傅到志愿家庭对钢琴进行调音。安港汽车出租公司派出调度人员驻场及时调度车辆解决交通问题。

　　本届金钟奖的接待工作，由于领导重视、全体同志共同努力和各方的支持配合，克服了不少意外的困难，顺利的完成了接待工作任务。成绩有目共睹。但是，我们不能因此而沾沾自喜，更不能掉以轻心。我们应该清醒的认识到，金钟奖的接待工作与上级领导的要求还存在着一定的差距，需要在今后的工作中进一步完善和改进。

　　我们有信心在市委、市政府的正确领导下，通过总结经验，克服不足，把接待服务工作做得更好，让金钟更响亮。